◆　仕事内容
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弊社カスタマーセンター部門にて、
電話での問い合わせ対応をします。

ECサイトを通して
コンタクトレンズを購入された
お客様からのお電話が中心で、
配達や商品に関する問い合わせが多いです。

その他にも店舗に対する
ご意見をいただくことも。

＜具体的な問い合わせ内容＞
・注文した商品の到着日時を変更したい
・店舗に対するご意見
・コンタクトレンズに関するご相談　など

お客様からの様々なお困りごとを
解決に導く大切なお仕事です。



▼▼　こんなお仕事です　▼▼
お客様からの声を直接聞き
解決できるので
「ありがとうございます！」と
感謝されることも。

★基本的には受電対応がメインです◎

★コンタクトレンズは高度管理医療機器のため
　慎重で丁寧な対応が大切です。

★コールセンターの受付時間は
　10～13時、14時～18時です。
　18時以降はお客様情報を整理したり
　問い合わせ内容をPCにデータ入力します。



◆　教育体制について
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（step１)
コンタクトレンズの基礎知識について
学んでいただきます。
その後はOJTで先輩社員が横につき、
イチから流れを教えていきます。
トークスクリプトやマニュアルをもとに
ロールプレイングで練習も行います。
　↓
（step２）
実際に電話をとってみましょう！
最初は先輩が手をとめて横で見守るので
困ったことがあれば
すぐにフォローできる環境で
電話応対に慣れていきましょう。

空き時間は入力作業などをお願いします。
　↓
（step３）
慣れてきたら
率先して受電対応をしましょう！

※個人にもよりますが6ヶ月目～
　ひとり立ちを目指しましょう。


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弊社ホームページもぜひご覧ください。
仕事内容がイメージしやすいかと
思います。
https://www.nopt.co.jp/
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月給205,000円～250,000円 + 各種手当

◆昇給あり

※あなたの年齢・経験を考慮のうえ、決定。

■昇給／年1回（4月）
■賞与／年2回（7月、12月）
■期末報奨金／年1回
　※12月の冬季賞与とは別に会社業績により期末報奨金を支給
　※2023年、2024年、2025年支給実績あり

■通勤手当
■役職手当（女性管理職活躍中！）
■時間外手当

◆支払い方法：月1回

◆交通費:全額支給

3ヶ月間

※試用期間の給与、シフトは通常期間と同条件となります。

◆名鉄名古屋本線 栄生駅 徒歩 6分

長期（3ヶ月以上）

固定時間制

週5日以上 、 1日8時間以上
朝～昼 、 昼～夕 、 夕～夜

10：00～19：00
(実働8時間)

月 、 火 、 水 、 木 、 金

• 健康保険
• 厚生年金
• 雇用保険
• 労災保険

【休日】
■週休2日制（会社カレンダーによる、月9～10日）

【休暇】
■年次有給休暇
■産休・育休（取得実績・復帰実績あり）
■介護休暇
■特別休暇（慶弔、配偶者出産時、永年勤続など）

◎年間休日115日（2025年度実績）

【福利厚生】
■社会保険完備
■退職一時金制度
■退職年金制度（確定拠出年金）
■財形貯蓄制度
■研修制度
■慶弔見舞金制度（結婚祝い金、出産祝い金、弔慰金、傷病見舞金など）
■カフェテリアプラン
■従業員割引
※コンタクトレンズ・メガネ30％割引／カラーコンタクトレンズ15％割引　ほか

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